Applicatiebeheerder
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste applicatiebeheerder die ons team komt versterken. Als applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en beheren van onze in...
In deze rol draag je samen met je collega’s verantwoordelijkheid voor het optimaal beheren van de ICT-omgevingen van onze klanten, conform SLA-afspraken. Je bent proactief in het oppakken van taken en reageert adequaat op signalen vanuit onze monitoringsystemen om storingen te voorkomen en te verhelpen.
Wat ga je doen?
Als ICT-systeembeheerder richt jij je hoofdzakelijk op het oplossen van tweedelijns incidenten en serviceverzoeken. Je reageert snel op signalen vanuit onze monitoringssystemen om storingen proactief te voorkomen. Daarnaast voer je standaardwijzigingen door om de veiligheid, stabiliteit en compatibiliteit te wAaarborgen. Je ondersteunt bij de analyse van incidentenregistraties om terugkerende problemen structureel op te lossen. Deze rol vereist zelfstandigheid in het plannen en uitvoeren van taken volgens beheer- en productieplannen, evenals het delen van kennis met collega’s en het ondersteunen van hun taken. Het nauwkeurig registreren en documenteren van je activiteiten behoort ook tot je verantwoordelijkheden.
Verantwoordelijkheden:
- Efficiënte afhandeling en registratie van standaardwijzigingen en serviceverzoeken
- Oplossen van incidenten die zijn doorgezet door collega’s van de eerste lijn
- Documenteren van vereiste informatie voor wijzigingen
- Bijwerken van systeemdocumentatie
- Bewaken van de voortgang van activiteiten en voldoen aan gestelde doorlooptijden
- Communiceren met derde partijen, leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers
- Monitoren van ICT-omgevingen en adequaat reageren op gebeurtenissen
- Identificeren en verhelpen van onterechte waarschuwingen in monitoringssystemen
- Beheren van gevirtualiseerde servers met VMWare en loadbalancing via Citrix Netscalers (in datacenter en cloud)
Wat zoeken we?
- Afgeronde ICT-opleiding (mbo+/hbo)
- ITIL Foundation-certificering is een pluspunt
- Bij voorkeur meerdere ICT-gerelateerde certificeringen
- Kennis van Microsoft Windows Server, Microsoft Azure, Office 365, Active Directory (Entra), Exchange, DNS, DHCP, ADFS, PowerShell, Windows-licenties (zoals SSL-certificaten), Citrix PVS, MCS en RDS, VMWare, Veeam Back-up en netwerken is een pré
- Waardeert een informele werkomgeving maar kan ook prioriteiten stellen
- Hulpvaardig en communicatief vaardig, zowel met collega’s als klanten
- Bereid om kennis en ervaring te delen met collega’s
Geïnteresseerd?
SolliciterenVragen?
Ania Wawak
Delen
Gerelateerde vacatures
Implementatie Consultant
Wij zijn op zoek naar een gedreven en ervaren implementatieconsultant om ons team te versterken. Als implementatieconsultant zal je verantwoordelijk zijn voor het implementeren en ...
Netwerkbeheerder
Als Netwerkbeheerder ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren, onderhouden en optimaliseren van netwerkinfrastructuren om maximale prestaties, stabiliteit en bevei...